在各级建立数据所有权文化
国际空间站的运营领导人首先探索了信息的来源, 识别数据完整性和质量差距, 学习如何有效地利用实时数据来推动这个全球金融亿宝彩票app官网客户的对话:
- 建立亿宝彩票app的设施管理系统(FMS@亿宝彩票app)，作为所有财产的单一信息来源, asset, people, 合同范围和计划维护, 空间和位置基线数据.
- 设计仪表板，突出数据质量和完整性差距，以推动现场和国家层面业务的持续改进.
- 部署了29个新的动态Insight@亿宝彩票app报告，这些报告提取实时数据，并涵盖了一系列特定于角色的信息需求.
- 为主要的全球和国家利益相关者创建了13个特定角色的报告利用计划，突出了报告套件中每个仪表板背后的目的.
利用数据驱动新的工作方式
亿宝彩票app对利益相关者进行了培训，以了解如何浏览动态报告仪表板, 这样就可以解决数据质量所有权问题, 并且可以识别出领先指标. 这推动了更有意义的操作, 围绕收集到的见解进行战术和战略对话:
- KPI，运营和管理绩效
- 餐饮和招待客户的需求和 behavior
- 技术资产维护，性能，风险和更换计划
- 客户职场体验、反馈及亿宝彩票app官网质量表现
- 财务预算执行，预测和商业领先指标
优化报告流程以符合新合同需求
亿宝彩票app和该客户共同询问了所有报告需求的目标结果，以及这些数据驱动的对话应该发生在符合新治理结构和共享战略目标的地方. As a result, 客户管理报告是全局结构化的, 将123份报告合并为81份, 其中62%是自动从Insight@亿宝彩票app的实时数据中提取的.
